1. Premissa

O seguinte texto ("condições gerais de venda") regula os termos e condições de venda dos produtos comercializados pela Tresport (KingPadel) ("loja online"). Todos os contratos de venda de produtos por terceiros (os "clientes") da Tresport (KingPadel) são regidos por estas Condições Gerais, que constituem parte integrante e substancial de cada proposta, pedido e confirmação do pedido de compra dos próprios produtos. As condições de venda aplicáveis ​​à encomenda são as vigentes à data da encomenda. Qualquer modificação relativa às operações ou condições de pagamento que possam ser concedidas em derrogação das Condições Gerais será válida somente se a Tresport tiver aceitado tal condição por escrito.

As Condições Gerais aplicam-se a todos os Clientes, exceto algumas disposições aplicáveis ​​exclusivamente ao Cliente Consumidor (“Cliente Consumidor” significa uma pessoa singular que adquira os produtos para fins não relacionados com qualquer atividade comercial ou profissional exercida); assume-se que o Cliente que envia uma proposta de compra inserindo o seu NIF na área relativa aos dados pessoais do Cliente não é um “Cliente Consumidor”. Além disso, os artigos 50 a 63 do Decreto Legislativo n. 206/2005. A Tresport (KingPadel) pode modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo das Condições Gerais referidas neste documento: essas modificações entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site.

2. Procedimento de compra

A encomenda enviada pelo Cliente tem o valor de uma proposta contratual e implica o conhecimento e aceitação integral das presentes Condições Gerais. O recebimento correto da proposta do Cliente é confirmado pela Tresport (KingPadel) por meio de uma resposta automática enviada ao endereço de e-mail do Cliente. Este e-mail automático apenas confirma o correto recebimento da proposta. A mensagem de confirmação indicará o 'Número do pedido', a ser usado em qualquer comunicação subsequente com a Tresport (KingPadel).

Cada encomenda é visível para o Cliente na sua área pessoal do Site. Assim que a encomenda for processada, os dados constantes na área pessoal serão atualizados. Cada Contrato de Compra estipulado entre a Tresport (KingPadel) e o Cliente deve ser considerado concluído com a aceitação do pedido pela Tresport (KingPadel). A Tresport (KingPadel) tem o direito de aceitar ou não, a seu critério, o pedido enviado pelo Cliente, sem que este possa fazer reivindicações ou direitos de qualquer tipo, a qualquer título, incluindo compensação, em caso de não aceitação da própria ordem. A encomenda considera-se aceite pela Tresport (KingPadel) se, no prazo de 48 horas após o envio da encomenda, o Cliente não receber quaisquer outras comunicações. Em caso de não aceitação, a Tresport (KingPadel) notificará o cliente por mensagem de e-mail.

Ao enviar a encomenda, o Cliente declara ter lido todas as informações que lhe foram fornecidas durante o procedimento de compra, e aceitar integralmente as Condições Gerais e de Pagamento abaixo descritas.

3. Preços dos produtos - Custos de entrega - Disponibilidade do produto

Todos os preços dos produtos estão claramente indicados no Site e incluem IVA. Não incluem quaisquer outros impostos, taxas ou encargos estabelecidos pela legislação pertinente aplicável no caso de importação. Neste caso, o Cliente terá de desembaraçar os produtos na alfândega mediante o pagamento de quaisquer taxas e impostos (excepto IVA) que sejam devidos no país de importação.

Os preços e disponibilidade dos produtos listados no Site estão sujeitos a alteração a qualquer momento e sem aviso prévio, entendendo-se que, limitado a pedidos aceitos ou já aceitos pela Tresport (KingPadel), as condições de venda vigentes no momento aplicar-se-á o envio da encomenda pelo Cliente.

A disponibilidade indicada nas fichas de produto não é atualizada em tempo real; no caso de ocorrerem numerosos acessos ao site, a disponibilidade real dos produtos individuais pode variar significativamente durante o mesmo dia em relação às indicações dadas no Site. Em virtude dessas variáveis, a Tresport (KingPadel) não garante a certeza da evasão imediata da entrega dos produtos adquiridos e indicados como disponíveis no Site e, portanto, em nenhum caso será responsável por eventuais atrasos na entrega.

Se os prazos de entrega do produto encomendado estiverem atrasados ​​em relação aos prazos de entrega indicados no Site antes do pedido, a Tresport (KingPadel) se compromete a notificar imediatamente o Cliente por meio de uma mensagem de e-mail. Até ao momento do envio, o Cliente tem o direito de cancelar a encomenda ou modificá-la, exclusivamente seguindo os procedimentos indicados na sua área pessoal. O custo de cada envio, cujo valor pode variar de acordo com a forma de entrega e pagamento, bem como o país de destino e o valor total do pedido, é adicionado ao preço total de cada compra e é claramente indicado e comunicado ao o Cliente antes da conclusão do Contrato de Compra, dentro do Site.

A representação visual dos produtos no Site, quando disponível, corresponde normalmente à imagem fotográfica dos próprios produtos e tem como único objetivo a sua apresentação à venda, sem qualquer garantia ou compromisso por parte da Tresport (KingPadel), quanto à correspondência exata da imagem representada no Site com o produto real (com particular referência às dimensões reais e/ou aos aspetos cromáticos dos produtos).

4. Métodos de Pagamento

O pagamento pelo cliente pode ser feito através dos seguintes métodos:
- Transferência bancária;
- Pagamento à vista;
–Paypal;
- Cartão de crédito;
No caso de transferência bancária procederemos ao envio da encomenda, uma vez recebido o crédito.
No caso de pagamento via PayPal, a cobrança efetiva ocorre somente após a Tresport (KingPadel) enviar o e-mail de confirmação do pedido e preparar a mercadoria para envio. Se por algum motivo o débito for impossível, o processo de venda é cancelado.

5. Direito de Retirada

5.1 Exercício do Direito

O Cliente tem o direito de desistir da compra efetuada, especificando os motivos, no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que recebeu o produto encomendado, no caso de compras múltiplas efetuadas com um único pedido, a partir do dia em que o produto mais recente. Será válida a data do recibo de entrega da encomenda. Se o prazo cair em sábado, domingo ou feriado, prorroga-se para o dia útil seguinte.

O Cliente que pretenda exercer o direito de devolução deverá comunicá-lo à Tresport (KingPadel), antes do termo do prazo de devolução, através de declaração explícita a enviar por email (info@kingpadel.it). A Tresport (KingPadel) reserva-se o direito de avaliar os motivos da devolução e de autorizá-la ou não.

5.2 Devolução de Produtos

Assim que a Tresport (KingPadel) autorizar a devolução, o Cliente receberá instruções de devolução e deverá devolver os produtos no prazo de 14 dias corridos a partir da autorização da devolução. O envio da devolução é da responsabilidade do cliente, que poderá enviá-la através de um estafeta à sua escolha.

Os produtos que façam parte da mesma encomenda que o cliente pretenda devolver deverão ser enviados num único envio; portanto, a Tresport (KingPadel) reserva-se o direito de não aceitar produtos que façam parte do mesmo pedido que tenham sido devolvidos em momentos diferentes.

Se o Cliente não devolver os produtos para os quais exerceu o direito de resolução, no prazo de 14 dias corridos a partir do dia da autorização da devolução, a Tresport (KingPadel) está autorizada a recusar a devolução e não poderá reembolsar o familiar custo e as taxas de envio.

Para obter o reembolso, os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, com a embalagem original de envio. Os produtos devolvidos devem ser os mesmos que foram entregues, não devem ter sido usados ​​(exceto para um teste normal), lavados, alterados, danificados. A etiqueta de identificação, quando presente, deve ainda estar afixada nos produtos, bem como as diversas etiquetas de composição e lavagem.

O Cliente é responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação do bem diferente da autorizada pela Tresport (KingPadel) que estabelece a sua natureza, características e funcionamento.

Por questões de higiene e proteção à saúde, não são aceitas devoluções de brincos, conforme previsto no art. 59 c.1 let. e o Código do Consumidor.

5.3 Reembolso

Caso a desistência tenha sido exercida no prazo legal e nas condições referidas neste art. 5, a Tresport (KingPadel) enviará ao Cliente uma comunicação a solicitar os dados bancários para onde enviar o reembolso e procederá ao mesmo, apenas após a receção dos produtos e mediante resultado positivo da verificação da integridade/inalteração das mercadorias. Procederá então ao reembolso sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da receção dos bens devolvidos:
– Para todos os pedidos na Itália, o valor do pedido será reembolsado líquido dos custos de envio/pagamento. (O custo de envio e o serviço de contra-reembolso não serão reembolsados);
– Para todos os pedidos na Europa, o valor do pedido menos os custos de envio será reembolsado. (O valor do frete não será reembolsado).

Os reembolsos serão feitos por transferência bancária. Os tempos reais de reembolso podem levar até 7 dias úteis.

Caso contrário, em caso de resultado negativo da verificação da integridade dos bens ou se estes tiverem sido alterados, a Tresport (KingPadel) reserva-se o direito de não reembolsar integralmente os valores pagos pela compra. Neste caso, o Cliente não terá direito ao reembolso total do preço pago, mas a uma percentagem do mesmo que será comunicada por e-mail pela Tresport (KingPadel) sem demora injustificada ao Cliente, com base na determinação do diminuição do valor do bem.

5.4 Mudança

Se o Cliente desejar alterar o modelo, cor ou tamanho do produto adquirido, deverá devolvê-lo por conta própria, por meio de envio com transportadora de sua escolha, e fará um novo pedido.

As formas de devolução continuam sendo as indicadas no art. 5.