Conditions générales de vente

1. Prémisse

Le texte suivant ("conditions générales de vente") régit les termes et conditions de vente des produits commercialisés par Tresport (KingPadel) ("boutique en ligne"). Tous les contrats de vente de produits par des tiers Tresport (KingPadel) (les "clients") sont régis par les présentes conditions générales, qui font partie intégrante et substantielle de chaque proposition, commande et confirmation de commande d'achat des produits eux-mêmes. Les conditions de vente applicables à la commande sont celles en vigueur à la date de la commande. Toute modification relative aux opérations ou aux conditions de paiement qui serait consentie en dérogation aux Conditions Générales ne sera valable que si Tresport a accepté ladite condition par écrit.

Les Conditions Générales s'appliquent à tous les Clients, à l'exception de certaines dispositions applicables exclusivement au Client Consommateur (« Client Consommateur » désigne une personne physique qui achète les produits à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée) ; il est supposé que le Client qui envoie une proposition d'achat en saisissant son numéro de TVA dans la zone relative aux données personnelles du Client n'est pas un « Client Consommateur ». En outre, les articles de 50 à 63 du décret législatif no. 206/2005. Tresport (KingPadel) peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales visées dans ce document : ces modifications prendront effet à compter de la date de publication sur le Site.

2. Procédure d'achat

La commande transmise par le Client a valeur de proposition contractuelle et implique la parfaite connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. La bonne réception de la proposition du Client est confirmée par Tresport (KingPadel) au moyen d'une réponse automatique envoyée à l'adresse e-mail du Client. Cet e-mail automatique ne fait que confirmer la bonne réception de la proposition. Le message de confirmation indiquera le "Numéro de commande", à utiliser dans toute communication ultérieure avec Tresport (KingPadel).

Chaque commande est visible par le Client dans son espace personnel du Site.Dès que la commande sera traitée, les données contenues dans l'espace personnel seront mises à jour. Chaque contrat d'achat conclu entre Tresport (KingPadel) et le client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Tresport (KingPadel). Tresport (KingPadel) a le droit d'accepter ou non, à sa discrétion, la commande envoyée par le Client, sans que ce dernier puisse faire valoir des revendications ou des droits de quelque nature que ce soit, à quelque titre que ce soit, y compris une indemnisation, en cas de non-acceptation. de la commande elle-même. La commande est considérée comme acceptée par Tresport (KingPadel) si, dans les 48 heures suivant l'envoi de la commande, le Client ne reçoit aucune autre communication. En cas de non-acceptation, Tresport (KingPadel) informera le client par e-mail.

En envoyant la commande, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les Conditions Générales et de Paiement décrites ci-dessous.

3. Prix des produits - Frais de livraison - Disponibilité des produits

Tous les prix des produits sont clairement indiqués sur le Site et incluent la TVA. Ils ne comprennent pas les autres taxes, droits ou droits établis par la législation pertinente applicable en cas d'importation. Dans ce cas, le Client devra dédouaner les produits en s'acquittant des droits et taxes (autres que la TVA) éventuellement dus dans le pays d'importation.

Les prix et la disponibilité des produits figurant sur le Site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, étant entendu que, dans la limite des commandes en cours d'acceptation ou déjà acceptées par Tresport (KingPadel), les conditions de vente en vigueur à ce moment s'appliquera à l'envoi de la commande par le Client.

La disponibilité indiquée dans les fiches produits n'est pas mise à jour en temps réel ; en cas de nombreux accès au site, la disponibilité réelle des produits individuels peut varier considérablement au cours d'une même journée par rapport aux indications données sur le site.En vertu de ces variables, Tresport (KingPadel) ne garantit donc pas la certitude de se soustraire immédiatement à la livraison des produits achetés et indiqués comme disponibles sur le Site et par conséquent il ne sera en aucun cas responsable des éventuels retards de livraison.

Si les délais de livraison du produit commandé sont retardés par rapport aux délais de livraison indiqués sur le Site avant la commande, Tresport (KingPadel) s'engage à en informer rapidement le Client via un message e-mail. Jusqu'au moment de l'expédition, le Client a le droit d'annuler la commande ou de la modifier, exclusivement en suivant les procédures indiquées dans son espace personnel. Le coût de chaque envoi, dont le montant peut varier selon le mode de livraison et de paiement ainsi que le pays de destination et le montant total de la commande, s'ajoute au prix total de chaque achat et est clairement indiqué et communiqué à le Client avant la conclusion du Contrat d'Achat, au sein du Site.

La représentation visuelle des produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, correspond normalement à l'image photographique des produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ni engagement de la part de Tresport (KingPadel), quant à la correspondance exacte de l'image représentée sur le Site avec le produit réel (avec une référence particulière aux dimensions réelles et/ou aux aspects chromatiques des produits).

4. Modes de paiement

Le paiement par le client peut être effectué via les méthodes suivantes :
- Virement;
- Paiement à la livraison;
- Pay Pal;
- Carte de crédit;
Dans le cas d'un virement bancaire, nous procéderons à l'expédition du colis, une fois le crédit reçu.
En cas de paiement via PayPal, le débit réel n'a lieu qu'après que Tresport (KingPadel) a envoyé l'e-mail de confirmation de commande et préparé les marchandises pour l'expédition. Si pour une raison quelconque le débit est impossible, le processus de vente est annulé.

5. Droit de rétractation

5.1 Exercice du droit

Le Client a le droit de se rétracter de l'achat effectué, en précisant les motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où il a reçu le produit commandé, en cas d'achats multiples effectués avec une seule commande, à compter du jour dont il est le dernier produit. La date du bon de livraison de la commande fera foi. Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé au jour ouvrable suivant.

Le Client qui entend exercer le droit de retour doit le communiquer à Tresport (KingPadel), avant l'expiration du délai de retour, au moyen d'une déclaration explicite à envoyer par email (info@kingpadel.it). Tresport (KingPadel) se réserve le droit d'évaluer les raisons du retour et de l'autoriser ou non.

5.2 Retour des Produits

Dès que Tresport (KingPadel) autorise le retour, le Client recevra les instructions de retour et devra retourner les produits dans les 14 jours calendaires suivant l'autorisation du retour. L'expédition du retour est à la charge du client, qui peut l'envoyer avec le transporteur de son choix.

Les produits faisant partie d'une même commande que le client envisage de retourner doivent être expédiés en un seul envoi ; par conséquent, Tresport (KingPadel) se réserve le droit de ne pas accepter les produits faisant partie de la même commande qui ont été retournés à des moments différents.

Si le Client ne retourne pas les produits pour lesquels il a exercé le droit de rétractation, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de l'autorisation du retour, Tresport (KingPadel) est autorisé à refuser le retour et ne pourra pas rembourser le parent coût et les frais d'expédition.

Pour obtenir un remboursement, les produits doivent être retournés dans le même état qu'ils étaient lors de leur réception, avec l'emballage d'origine. Les produits retournés doivent être identiques à ceux livrés, ils ne doivent pas avoir été utilisés (sauf test normal), lavés, altérés, abîmés. L'étiquette d'identification, lorsqu'elle est présente, doit toujours être apposée sur les produits, ainsi que les différentes étiquettes de composition et de lavage.

Le Client est tenu responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle autorisée par Tresport (KingPadel) qui établit sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les retours de boucles d'oreilles ne sont pas acceptés, comme prévu à l'art. 59 c.1 let. et le code de la consommation.

5.3 Remboursement

Si la rétractation a été exercée dans le délai légal et dans les conditions visées au présent art. 5, Tresport (KingPadel) enverra au Client une communication pour demander les coordonnées bancaires auxquelles envoyer le remboursement et l'effectuera, uniquement après avoir reçu les produits et sous réserve d'un résultat positif de la vérification de l'intégrité / non-altération des marchandises. Il procédera alors au remboursement sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée :
– Pour toutes les commandes en Italie, le montant de la commande sera remboursé net des frais d'expédition/paiement à la livraison. (Les frais d'expédition et le service de paiement à la livraison ne seront pas remboursés);
– Pour toute commande en Europe, le montant de la commande moins les frais de port sera remboursé. (Les frais de port ne seront pas remboursés).

Les remboursements seront effectués par virement bancaire. Les délais réels de remboursement peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.

Dans le cas contraire, en cas de résultat négatif de la vérification de l'intégrité des marchandises ou si elles ont été altérées, Tresport (KingPadel) a le droit de ne pas rembourser intégralement les sommes versées pour l'achat. Dans ce cas, le Client n'aura pas droit à un remboursement intégral du prix payé mais à un pourcentage de celui-ci qui sera communiqué par e-mail par Tresport (KingPadel) sans retard injustifié au Client, sur la base de la détermination du diminution de la valeur du bien.

5.4 Modification

Si le Client souhaite changer le modèle, la couleur ou la taille du produit acheté, il le retournera de manière autonome par expédition avec un transporteur de son choix, et passera une nouvelle commande.

Les modalités de retour restent celles indiquées dans l'art. 5.