1. Premisa

El siguiente texto ("condiciones generales de venta") regula los términos y condiciones de venta de los productos comercializados por Tresport (KingPadel) ("tienda online"). Todos los contratos de compraventa de productos por parte de Tresport (KingPadel) con terceros (los "clientes") se rigen por las presentes Condiciones Generales, que forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido de compra de los propios productos. Las condiciones de venta aplicables al pedido son las vigentes en la fecha del pedido. Cualquier modificación relativa a operaciones o condiciones de pago que pueda concederse en derogación de las Condiciones Generales sólo será válida si Tresport ha aceptado dicha condición por escrito.

Las Condiciones Generales se aplican a todos los Clientes, salvo determinadas disposiciones aplicables exclusivamente al Cliente Consumidor ("Cliente Consumidor" significa una persona física que compra los productos para fines ajenos a cualquier negocio o actividad profesional que lleve a cabo); se asume que el Cliente que envía una propuesta de compra introduciendo su número de IVA en el área relativa a los datos personales del Cliente no es un "Cliente Consumidor". Además, los artículos del 50 al 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005. Tresport (KingPadel) podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales a las que se refiere el presente documento: estas modificaciones surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación en el Sitio.

2. Procedimiento de compra

El pedido enviado por el Cliente tiene el valor de una propuesta contractual e implica el pleno conocimiento y la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales. La correcta recepción de la propuesta del Cliente es confirmada por Tresport (KingPadel) mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente. Este correo electrónico automático solo confirma la correcta recepción de la propuesta. El mensaje de confirmación indicará el 'Número de Pedido', a utilizar en cualquier comunicación posterior con Tresport (KingPadel).

Cada pedido es visible para el Cliente en su área personal del Sitio. Tan pronto como se procese el pedido, los datos contenidos en el área personal se actualizarán. Cada Contrato de Compra estipulado entre Tresport (KingPadel) y el Cliente deberá considerarse concluido con la aceptación del pedido por parte de Tresport (KingPadel). Tresport (KingPadel) tiene derecho a aceptar o no, a su elección, el pedido enviado por el Cliente, sin que éste pueda formular reclamaciones o derechos de ningún tipo, a ningún título, incluida la indemnización, en caso de no aceptación. de la orden misma. El pedido se considera aceptado por Tresport (KingPadel) si, en el plazo de 48 horas desde el envío del pedido, el Cliente no recibe ninguna otra comunicación. En caso de no aceptación Tresport (KingPadel) notificará al cliente mediante mensaje de correo electrónico.

Al enviar el pedido, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra, y aceptar plenamente las Condiciones Generales y de Pago que se describen a continuación.

3. Precios de los productos - Gastos de envío - Disponibilidad de los productos

Todos los precios de los productos están claramente indicados en el Sitio e incluyen el IVA. No incluyen los demás impuestos, tasas o derechos establecidos por la legislación en la materia aplicable en caso de importación. En este caso, el Cliente deberá despachar los productos a través de la aduana mediante el pago de los derechos e impuestos (diferentes al IVA) que puedan ser devengados en el país de importación.

Los precios y la disponibilidad de los productos enumerados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que, limitado a pedidos aceptados o ya aceptados por Tresport (KingPadel), las condiciones de venta vigentes en ese momento. procederá el envío del pedido por parte del Cliente.

La disponibilidad indicada en las fichas de productos no se actualiza en tiempo real; en el caso de que existan numerosos accesos al sitio, la disponibilidad real de los productos individuales puede variar significativamente durante un mismo día respecto a las indicaciones dadas en el Sitio, por lo que en virtud de estas variables, Tresport (KingPadel) no garantiza la certeza de la evasión inmediata de la entrega de los productos adquiridos e indicados como disponibles en el Sitio y por lo tanto en ningún caso será responsable de los retrasos en la entrega.

Si los plazos de entrega del producto solicitado se retrasan con respecto a los plazos de entrega indicados en el Sitio antes del pedido, Tresport (KingPadel) se compromete a notificarlo oportunamente al Cliente a través de un mensaje de correo electrónico. Hasta el momento del envío, el Cliente tiene derecho a cancelar el pedido o modificarlo, exclusivamente siguiendo los procedimientos indicados en su área personal. El coste de cada envío, cuyo importe puede variar según la forma de entrega y pago, así como el país de destino y el importe total del pedido, se suma al precio total de cada compra y se indica claramente y se comunica a el Cliente antes de la conclusión del Acuerdo de Compra, dentro del Sitio.

La representación visual de los productos en el Sitio, en caso de existir, corresponde normalmente a la imagen fotográfica de los propios productos y tiene por único objeto presentarlos a la venta, sin garantía ni compromiso alguno por parte de Tresport (KingPadel), en cuanto a la correspondencia exacta de la imagen representada en el Sitio con el producto real (con particular referencia a las dimensiones reales y/o los aspectos cromáticos de los productos).

4. Métodos de pago

El pago por parte del cliente se puede realizar a través de los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria;
- Contra reembolso;
- PayPal;
- Tarjeta de crédito;
En el caso de transferencia bancaria procederemos al envío del paquete, una vez recibido el abono.
En el caso de pago a través de PayPal, el cargo real se realiza solo después de que Tresport (KingPadel) haya enviado el correo electrónico de confirmación del pedido y haya preparado la mercancía para su envío. Si por alguna razón el débito es imposible, el proceso de venta se cancela.

5. Derecho de desistimiento

5.1 Ejercicio del Derecho

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada, especificando los motivos, en el plazo de 14 días naturales desde el día en que recibió el producto solicitado, en caso de compras múltiples realizadas con un solo pedido, desde el día en que que él el último producto. Será válida la fecha del recibo de entrega del pedido. Si el plazo cae en sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil.

El Cliente que pretenda ejercer el derecho de devolución deberá comunicarlo a Tresport (KingPadel), antes de que expire el plazo de devolución, mediante una declaración explícita que deberá enviar por correo electrónico (info@kingpadel.it). Tresport (KingPadel) se reserva el derecho de valorar los motivos de la devolución y autorizarla o no.

5.2 Devolución de Productos

En el momento en que Tresport (KingPadel) autorice la devolución, el Cliente recibirá las instrucciones de devolución y deberá devolver los productos en el plazo de 14 días naturales desde que se autorice la devolución. El envío de la devolución corre a cargo del cliente, que podrá enviarla con la mensajería de su elección.

Los productos que formen parte de un mismo pedido que el cliente pretenda devolver deberán enviarse en un único envío; por tanto, Tresport (KingPadel) se reserva el derecho de no aceptar productos que formen parte de un mismo pedido que hayan sido devueltos en momentos diferentes.

Si el Cliente no devuelve los productos para los que ha ejercido el derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días naturales desde el día de la autorización de la devolución, Tresport (KingPadel) está autorizado a rechazar la devolución y no podrá reembolsar al relativo costo y las tarifas de envío.

Para obtener un reembolso, los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, con el embalaje de envío original. Los productos devueltos deben ser los mismos que se entregaron, no deben haber sido usados ​​(excepto una prueba normal), lavados, alterados, dañados. La etiqueta de identificación, si la hay, debe seguir adherida a los productos, así como las distintas etiquetas de composición y lavado.

El Cliente es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del bien distinta a la autorizada por Tresport (KingPadel) que establece su naturaleza, características y funcionamiento.

Por razones higiénicas y de protección de la salud, no se aceptan devoluciones de pendientes, según lo previsto en el art. 59 c.1 let. y el Código del Consumidor.

5.3 Reembolso

Si el desistimiento se ha ejercitado dentro del plazo legal y en las condiciones a que se refiere este art. 5, Tresport (KingPadel) enviará al Cliente una comunicación para solicitar los datos bancarios a los que enviar el reembolso y lo llevará a cabo, solo después de haber recibido los productos y sujeto a un resultado positivo de la verificación de integridad / no alteración de los buenos. A continuación, procederá a reembolsar sin demora indebida, y en cualquier caso a más tardar 14 días desde la recepción de los bienes devueltos:
– Para todos los pedidos en Italia, el importe del pedido se reembolsará neto de los gastos de envío/contra reembolso. (No se reembolsará el coste del envío ni del servicio contrarrembolso);
– Para todos los pedidos en Europa, se devolverá el importe del pedido menos los gastos de envío. (El costo del envío no será reembolsado).

Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria. Los tiempos reales de reembolso pueden demorar hasta 7 días hábiles.

En caso contrario, en caso de resultado negativo de la verificación de la integridad de los bienes o si éstos han sido alterados, Tresport (KingPadel) tiene derecho a no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por la compra. En este caso el Cliente no tendrá derecho a la devolución íntegra del precio pagado sino a un porcentaje del mismo que será comunicado por e-mail por Tresport (KingPadel) sin demora indebida al Cliente, en base a la determinación del disminución del valor del bien.

5.4 Intercambio

Si el Cliente desea cambiar el modelo, color o talla del producto adquirido, lo devolverá de forma independiente mediante envío con mensajería de su elección, y realizará un nuevo pedido.

Los métodos de devolución siguen siendo los indicados en el art. 5.