1. مقدمة

ينظم النص التالي ("الشروط العامة للبيع") شروط وأحكام بيع المنتجات التي يتم تسويقها بواسطة Tresport (KingPadel) ("متجر عبر الإنترنت"). تخضع جميع عقود بيع المنتجات من قبل أطراف ثالثة من Tresport (KingPadel) ("العملاء") لهذه الشروط العامة ، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من كل عرض وطلب وتأكيد شراء للمنتجات نفسها. شروط البيع المطبقة على الأمر هي تلك السارية في تاريخ الأمر. أي تعديل يتعلق بالعمليات أو شروط الدفع التي قد يتم منحها في عدم التقيد بالشروط العامة لن يكون ساريًا إلا إذا قبلت Tresport الشرط المذكور كتابةً.

تنطبق الشروط العامة على جميع العملاء ، باستثناء بعض الأحكام المطبقة حصريًا على العميل المستهلك ("العميل المستهلك" يعني الشخص الطبيعي الذي يشتري المنتجات لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو مهني تم تنفيذه) ؛ من المفترض أن العميل الذي يرسل عرض شراء عن طريق إدخال رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص به في المنطقة المتعلقة بالبيانات الشخصية للعميل ليس "عميلًا استهلاكيًا". علاوة على ذلك ، فإن المواد من 50 إلى 63 من المرسوم التشريعي رقم. 206/2005. يجوز لشركة Tresport (KingPadel) تعديل محتوى الشروط العامة المشار إليها في هذه الوثيقة في أي وقت ودون سابق إنذار: تسري هذه التعديلات اعتبارًا من تاريخ النشر على الموقع.

2. إجراءات الشراء

الطلب المرسل من قبل العميل له قيمة العرض التعاقدي وينطوي على المعرفة الكاملة والقبول الكامل لهذه الشروط العامة. تؤكد شركة Tresport (KingPadel) الاستلام الصحيح لاقتراح العميل عن طريق الرد التلقائي الذي يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. هذا البريد الإلكتروني التلقائي يؤكد فقط الاستلام الصحيح للاقتراح. ستشير رسالة التأكيد إلى "رقم الطلب" ، لاستخدامه في أي اتصال لاحق مع Tresport (KingPadel).

كل طلب مرئي للعميل في صفحته الشخصية بالموقع وبمجرد معالجة الطلب ، سيتم تحديث البيانات الموجودة في المجال الشخصي. يجب اعتبار كل عقد شراء منصوص عليه بين Tresport (KingPadel) والعميل مُبرمًا بقبول الطلب من قبل Tresport (KingPadel). يحق لشركة Tresport (KingPadel) أن تقبل أو لا تقبل ، وفقًا لتقديرها ، الطلب المرسل من قبل العميل ، دون أن يكون الأخير قادرًا على تقديم مطالبات أو حقوق من أي نوع ، بأي صفة ، بما في ذلك التعويض ، في حالة عدم القبول من النظام نفسه. تعتبر Tresport (KingPadel) الطلب مقبولة إذا لم يتلق العميل أي اتصالات أخرى في غضون 48 ساعة من إرسال الطلب. في حالة عدم القبول ، ستقوم Tresport (KingPadel) بإخطار العميل عبر رسالة بريد إلكتروني.

بإرسال الطلب ، يصرح العميل بأنه قد قرأ جميع المعلومات المقدمة له أثناء إجراء الشراء ، ويوافق تمامًا على الشروط العامة وشروط الدفع الموضحة أدناه.

3. أسعار المنتج - تكاليف التسليم - توفر المنتج

جميع أسعار المنتجات موضحة بوضوح على الموقع وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة. لا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو رسوم أخرى تحددها التشريعات ذات الصلة المعمول بها في حالة الاستيراد. في هذه الحالة ، سيتعين على العميل تخليص المنتجات من خلال الجمارك عن طريق دفع أي رسوم وضرائب (بخلاف ضريبة القيمة المضافة) التي قد تكون مستحقة في بلد الاستيراد.

تخضع أسعار وتوافر المنتجات المدرجة على الموقع للتغيير في أي وقت ودون إشعار ، على أن يكون مفهوماً أنه يقتصر على الطلبات التي تم قبولها أو قبولها بالفعل من قبل Tresport (KingPadel) ، وشروط البيع المعمول بها في ذلك الوقت سوف يطبق على إرسال الطلب من قبل العميل.

لم يتم تحديث التوافر المشار إليه في أوراق المنتج في الوقت الفعلي ؛ في حالة وجود العديد من عمليات الوصول إلى الموقع ، قد يختلف التوفر الفعلي للمنتجات الفردية بشكل كبير خلال نفس اليوم فيما يتعلق بالإشارات الواردة على الموقع. وبفضل هذه المتغيرات ، لا تضمن Tresport (KingPadel) التأكد من التهرب الفوري من تسليم المنتجات المشتراة والمشار إليها على أنها متوفرة على الموقع وبالتالي لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي تأخير في التسليم.

إذا تأخرت مواعيد تسليم المنتج المطلوب فيما يتعلق بأوقات التسليم الموضحة على الموقع قبل الطلب ، تتعهد Tresport (KingPadel) بإخطار العميل على الفور عبر رسالة بريد إلكتروني. حتى وقت الشحن ، يحق للعميل إلغاء الطلب أو تعديله ، حصريًا باتباع الإجراءات الموضحة في صفحته الشخصية. تتم إضافة تكلفة كل شحنة ، والتي قد يختلف مقدارها وفقًا لطريقة التسليم والدفع وكذلك بلد الوجهة والمبلغ الإجمالي للطلب ، إلى السعر الإجمالي لكل عملية شراء ويتم الإشارة إليها بوضوح وإبلاغها إلى العميل قبل إبرام اتفاقية الشراء ، داخل الموقع.

يتوافق التمثيل المرئي للمنتجات على الموقع ، حيثما كان متاحًا ، عادةً مع الصورة الفوتوغرافية للمنتجات نفسها وله غرض وحيد هو عرضها للبيع ، دون أي ضمان أو التزام من جانب Tresport (KingPadel) ، فيما يتعلق المطابقة الدقيقة للصورة الموضحة على الموقع مع المنتج الحقيقي (مع إشارة خاصة إلى الأبعاد الحقيقية و / أو الجوانب اللونية للمنتجات).

4. طرق الدفع

يمكن الدفع من قبل العميل بالطرق التالية:
- التحويل المصرفي؛
- الدفع عند الاستلام؛
- باي بال.
- بطاقة إئتمان؛
في حالة التحويل البنكي ، سنبدأ في شحن الطرد بمجرد استلام الرصيد.
في حالة الدفع عبر PayPal ، لا يتم الدفع الفعلي إلا بعد أن ترسل Tresport (KingPadel) البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وتجهيز البضائع للشحن. إذا كان الخصم مستحيلًا لأي سبب من الأسباب ، يتم إلغاء عملية البيع.

5. حق الانسحاب

5.1 ممارسة الحق

يحق للعميل الانسحاب من الشراء الذي تم إجراؤه ، مع تحديد الأسباب ، في غضون 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي استلم فيه المنتج المطلوب ، في حالة عمليات الشراء المتعددة التي تم إجراؤها بطلب واحد ، من اليوم التالي وهو أحدث منتج. سيكون تاريخ استلام الطلب ساري المفعول. إذا صادف الموعد النهائي يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة ، فسيتم تمديده إلى يوم العمل التالي.

يجب على العميل الذي ينوي ممارسة حق الإرجاع أن يبلغ ذلك إلى Tresport (KingPadel)، قبل انتهاء فترة الإرجاع، عن طريق إعلان صريح يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني (info@kingpadel.it). تحتفظ شركة Tresport (KingPadel) بالحق في تقييم أسباب الإرجاع والموافقة عليه من عدمه.

5.2 إرجاع المنتجات

بمجرد أن تسمح Tresport (KingPadel) بالإرجاع، سيتلقى العميل تعليمات الإرجاع ويجب عليه إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التصريح بالإرجاع. تقع مسؤولية شحن المرتجع على عاتق العميل، الذي يمكنه إرساله مع شركة نقل من اختياره.

يجب إرسال المنتجات التي تشكل جزءًا من نفس الطلب الذي ينوي العميل إرجاعه في شحنة واحدة ؛ لذلك ، تحتفظ Tresport (KingPadel) بالحق في عدم قبول المنتجات التي هي جزء من نفس الطلب والتي تم إرجاعها في أوقات مختلفة.

إذا فشل العميل في إعادة المنتجات التي مارس حق الانسحاب من أجلها ، في غضون 14 يومًا تقويميًا من يوم الإذن بالإرجاع ، يحق لشركة Tresport (KingPadel) رفض الإرجاع ولن تكون قادرة على تعويض الأقارب التكلفة ورسوم الشحن.

للحصول على استرداد ، يجب إعادة المنتجات في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها ، مع عبوة الشحن الأصلية. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة هي نفسها التي تم تسليمها ، ويجب ألا تكون قد استخدمت (باستثناء الاختبار العادي) ، أو غسلها ، أو تغييرها ، أو تلفها. يجب أن تظل بطاقة التعريف ، إن وجدت ، مرفقة بالمنتجات ، بالإضافة إلى التركيبة المختلفة وملصقات الغسيل.

يتحمل العميل المسؤولية عن الانخفاض في قيمة البضائع الناتج عن التلاعب بالسلعة بخلاف تلك المصرح بها من قبل Tresport (KingPadel) والتي تحدد طبيعتها وخصائصها وعملها.

لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية وحماية الصحة ، لا يتم قبول إرجاع الأقراط ، على النحو المنصوص عليه في الفن. 59 ج 1 ليت. وقانون المستهلك.

5.3 رد الأموال

إذا تم السحب ضمن المدة القانونية وبالشروط المشار إليها في هذه المادة. 5 ، سترسل Tresport (KingPadel) إلى العميل رسالة لطلب التفاصيل المصرفية التي سيتم إرسال المبلغ المسترد إليه وستقوم بتنفيذها ، فقط بعد استلام المنتجات وتخضع لنتيجة إيجابية للتحقق من النزاهة / عدم التغيير من البضائع. بعد ذلك ، ستشرع في السداد دون تأخير لا داعي له ، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام البضائع المعادة:
- بالنسبة لجميع الطلبات في إيطاليا ، سيتم رد مبلغ الطلب بعد خصم تكاليف الشحن / الدفع النقدي عند التسليم. (لن يتم رد تكلفة الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام) ؛
- بالنسبة لجميع الطلبات في أوروبا ، سيتم رد مبلغ الطلب مخصومًا منه تكاليف الشحن. (لن يتم رد تكلفة الشحن).

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي. قد تستغرق أوقات الاسترداد الفعلية ما يصل إلى 7 أيام عمل.

خلاف ذلك ، في حالة وجود نتيجة سلبية للتحقق من سلامة البضائع أو إذا تم تغييرها ، يحق لشركة Tresport (KingPadel) عدم رد المبالغ المدفوعة بالكامل مقابل الشراء. في هذه الحالة ، لن يحق للعميل استرداد كامل للسعر المدفوع ولكن بنسبة مئوية سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بواسطة Tresport (KingPadel) دون تأخير لا داعي له إلى العميل ، بناءً على قرار انخفاض قيمة السلعة.

5.4 الصرف

إذا رغب العميل في تغيير طراز أو لون أو حجم المنتج الذي تم شراؤه ، فسيعيده بشكل مستقل عن طريق الشحن مع ساعي من اختياره ، وسيقوم بطلب جديد.

تظل طرق الإرجاع هي المشار إليها في الفن. 5.